Nos gustaría mantener canales de comunicación activos con nuestros pacientes, por lo que sus consultas, comentarios o quejas son importantes para nosotros escríbenos a nuestro correo directo a la administración info@ceditersa.com para ser atendido dentro de un plazo de 48 horas. 

 Cláusulas de Prevención de Contra cargos y Fraude 

1. 1. 1. El pago fue realizado de forma voluntaria y con autorización del titular de la tarjeta.
      2. CEDITER podrá solicitar la verificación adicional de identidad para prevenir fraudes.
      3. Todos los casos de solicitud de devolución serán analizados e investigados a través de evidencia bancaria antes de realizar el proceso de devolución. 
      4. Los clientes tienen un límite en los montos de sus contracargos, estos no podrán exceder el monto de la transacción original. 
      5. Los contra cargos deberán ser presentados dentro de un término de hasta 60 días luego de haber realizado la transacción. 
      6. No se aceptan solicitudes de devolución de dispositivos e insumos que sean destinados a uso particular o de fabricación destinada a un sólo uso o desechables. 
      7. Para solicitud de contra cargos contactarse al correo info@ceditersa.com, con una descripción de la solicitud y sustento de la transacción.
      8. En caso de contracargos sin causa legítima, CEDITER se reserva el derecho de presentar evidencia al banco y tomar acciones legales si corresponde.